Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania książki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. drogą mailową).

2. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu otrzymanych płatności, w tym kosztu najtańszej oferowanej formy dostawy, po otrzymaniu zwracanej książki i zapoznaniu się z jej stanem, w celu ustalenia wysokości należnego zwrotu, zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 4 niniejszej Polityki.

Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanej książki.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanej książki.

Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że strony uzgodnią inaczej.

3. Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania książki do Sprzedawcy ponosi Konsument.

4. Stan książki a odpowiedzialność Konsumenta

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości książki wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Książka może zostać rozpakowana i obejrzana w zakresie analogicznym do zapoznania się z nią w księgarni stacjonarnej.
Przeczytanie całości lub znacznej części książki wykracza poza ten zakres.

W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości książki, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odpowiedniego pomniejszenia kwoty zwrotu, w tym do obniżenia jej do 0 zł, jeżeli książka nie nadaje się do dalszej sprzedaży.

Przy ustalaniu wysokości zwrotu brane są pod uwagę w szczególności:

stopień zużycia książki,
stan grzbietu i oprawy,
zabrudzenia, zalania lub inne uszkodzenia,
ślady intensywnego czytania,
kompletność egzemplarza.

5. Zabezpieczenie książki (folia i plomba)

Książki mogą być zabezpieczone folią ochronną oraz plombą zabezpieczającą.

Naruszenie plomby może świadczyć o korzystaniu z książki i stanowić podstawę do oceny zmniejszenia jej wartości.

Przykładowa ocena stanu książki:

brak naruszeń zabezpieczeń – brak zmniejszenia wartości,
naruszenie zabezpieczeń bez śladów użytkowania – brak zmniejszenia wartości,
naruszenie zabezpieczeń z lekkimi śladami użytkowania – możliwe niewielkie pomniejszenie,
widoczne ślady intensywnego użytkowania (np. rozczytany grzbiet, zabrudzenia, zagięcia) – możliwe znaczne pomniejszenie.

Ostateczna ocena stanu książki dokonywana jest po jej otrzymaniu przez Sprzedawcę.

6. Sposób odesłania książki

Konsument zobowiązany jest odesłać książkę w stanie niepogorszonym, odpowiednio zabezpieczoną na czas transportu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu zwrotnego.

7. Dane do zwrotu

Zwroty należy kierować na adres podany przez Sprzedawcę w korespondencji mailowej po zgłoszeniu odstąpienia od umowy.